买到假产品怎么办?

买到假产品怎么办?

来源:听律网整理
2024-02-12 21:55:36
   
李彤律师
李彤律师
执业认证 平台保障
解决方案
最近我在购买一款商品时,发现这是一款假产品,这让我感到很失望。虽然我是抱着试试的心态去购买,但当我打开包装后发现,它和我想象的一模一样。我感到非常失望,于是决定要退货。我找了很多家店铺,但是他们都表示无法提供退货服务。我无法想象,如果产品是假,他们会如何处理我的问题。在这种情况下
买到假产品怎么办?
买到假产品怎么办?

听律网小编为大家整理了关于买到假产品怎么办?的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。

一、买到假冒伪劣产品怎么办?

可与商家协商;向电商平台投诉;向消费者协会或市场监督管理部门投诉(投诉热线12315)。
赔偿标准如下

1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
若店家写明假一赔十的,可要求按假一赔十的标准赔偿。
2经营者明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

二、如何辨别假冒伪劣产品?

1、消费者遇到假冒伪劣产品可以带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所进行举报。

2、消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的。

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