欢迎“您”(以下或称“用户，包含听律公众/律师/律师会员)使用我们(河南律聊网络科技有限公司,下称“听律”)的产品和服务，在使用之前，请先认真阅读并了解《隐私协议》，本平台高度重视并保护所有使用本平台服务的公民之隐私权。为给您提供服务，本平台会按照本协议的约定使用您的个人信息，本平台将以高度勤勉、审慎义务对待该信息。除本协议另有约定外，在未征得您事先许可的情况下，本平台不会将这些信息对外披露或向第三方提供。在点击确认之后，表明您已同意本协议。重点内容我们将采用粗体显示，希望您特别关注。

     本协议适用各类律聊平台以及律聊平台提供的各项服务，包括不限于听律网站（471.cn）、手机端（m.471.cn）听律客户端应用程序（如听律法律咨询App、听律律师端APP)等网站及软件，以及该网站及软件上为您提供浏览、查找、接单等的相关服务。本协议由您和河南律聊网络科技有限公司（以下简称“听律”）共同签署。

      请您注意，只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如在特定场景下，您以「不注册/不登录帐号」的方式使用听律的，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用听律的其他各项功能或服务。如果您不同意听律收集您的任何个人信息，请您可以选择停止使用并退出听律服务。

一、收集范围

     在您注册或登录本平台账户时， 我们会像你收集以下信息；

1.基于位置信息功能。为了更好地为您提供服务，我们可能会收集您的位置信息（网络位置信息）以便为您推荐周边的法律咨询服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算律师与您之间的实际距离方便您进行咨询决策，为您推荐附近的律所和律师信息等），您可以选择拒绝该授权，但部分功能可能会收到限制。

2.基于图片上传和拍摄的扩展功能。当您发起图文咨询或需要在服务时，上传或拍摄图片，我们会访问您的设备及文件信息，收集您上传或拍摄的图片及文件信息。

3.基于语音技术的扩展功能。当您发起语音咨询或需要在服务时使用语音的，我们会访问或收集您的设备的录音信息。

4.基于常驻通知的功能。为让您及时了解听律产品/服务，以及服务过程的相关信息，我们会向您发送常驻通知。

上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（拍摄）、相册（图片库）、常驻通知的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的【设备-应用管理-权限管理】中逐项查看您的上述权限的开启状态，并可决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表我们可以收集和使用相关个人信息实现上述功能，您关闭这些权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再收集和使用您的相关信息，也无法为您提供与此对应的业务功能。

二、信息的使用

      在获得您的数据之后，本软件会将其上传至服务器，以便您可以更好、更有效地与接受咨询的接单人进行咨询、沟通法律问题。

（1）如果你是听律用户，我们将会在以下场景使用您的个人信息

①平台会通过手机号对您下发订单接入的短信通知。

②电话咨询需要通过您的手机号进行电话沟通为您进行服务。

（2）如果您是听律平台入驻律师，我们将会在以下场景使用您的个人信息

①听律用户能够通过听律APP、听律小程序、各渠道页面对您的姓名、所在律所、毕业院校、所在地等信息进行查看。

三、信息披露

（1）本平台可能会与第三方合作向会员提供相关的服务，如该第三方同意承担与本平台同等的保护用户隐私的责任，则本平台有权将会员的相关信息等提供给该第三方。

（2）我们系统消息帮助您了解最新订单进度；您可以通过App中的我的-设置中，关闭相关通知提醒。

（3）在不透露单个会员隐私资料的前提下，本平台有权对整个会员数据库进行分析并进行商业上的利用。

（4）如您出现违反国家有关法律、法规或者相关规则的情况，本平台可以根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

（5）信息存储和交换 本平台收集的有关您的信息和资料将保存在本平台及（或）其关联公司的服务器上。

（6）我们会收集您的手机号、push权限，向用户提供必要的广播通知服务。您可以在我的-设置里关闭已开启的push权限或在手机自带的权限设置中关闭push权限

四、第三方技术服务

      为提供和优化我们的服务，我们的App中内嵌了第三方的SDK，包括但不限于百度统计、友盟、yanxuan-weex-demo、阿里云、百度地图。 目前，我们使用的SDK包括以下类型：

 1. 用于消息通知功能，包括收集厂商 Push 通知、特定事件提醒等；

 2. 用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；

 3. 用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；

 4. 用于第三方授权服务，将有关内容分享至第三方产品等；

 5. 用于广告相关服务，包括广告展示、广告统计及监控等；

 6. 用于支持产品功能模块，包括即时通讯、智能客服、内容存储等；

 7. 用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、减低服务器成本、功能热修复等；

 8. 用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等；

 9. 用于同意的情况下快速找到对应服务需唤醒APP自启动或关联启动行为等

 10. 用于便于查询搜索，获取粘贴板信息。

 您理解并同意，如果您同意本政策，即意味着您同意听律服务嵌入的相关SDK的隐私政策，同意第三方按照其公布的隐私政策通过SDK收集、使用及处理您的个人信息。

在获取您的授权后，这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息，为保护您的隐私，我们会对第三方进行尽职调查、也会采取技术手段严格控制第三方的信息获取行为，但请您理解我们无法完全对第三方的行为负责，因此为保证您的利益，我们强烈建议您花时间阅读第三方的隐私政策，以便提前全面了解相关第三方的隐私实践。

（1）微信开放平台SDK

      为了实现第三方登录功能、一键快速登录功能、微信支付类、微信分享，在您授权同意后，微信SDK可能获取访问您的读写入外部存储、WiFi权限、MAC地址、BSSID、网络状态、电话状态、检索正在运行的应用，用于保证对应功能的正常使用，我们向您提供相关SDK的隐私政策链接：《第三方共享清单》请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，具体请以其公示的官方说明为准。

（2）Alipay(支付宝)SDK

      为实现用户在线支付产品或服务，在您授权同意后，微信、支付宝SDK可能获取访问您的网络状态、读取电话状态、MAC地址、BSSID、Wi-Fi状态、检索正在运行的应用，确保您在服务中正常使用在线支付的功能。您可选择关闭相应的授权，但可能造成您无法购买我们的产品或服务。

（3）百度地图SDK

      为了确保咨询用户获取用户地位位置，在您授权同意后，百度地图SDK获取设备标识信息、地理位置信息。

（4）阿里云SDK

      如果您是律师，为了确认您的身份，需要通过平台的身份认证、执业认证。在您进行认证后后，阿里云SDK获取您的本机摄像头、相册、读写外部存储。您可选择关闭相应的授权，但可能造成您无法继续使用我们的服务。

（5）百度统计（baidu.sdk)、友盟(com.umeng.sdk)

      百度统计和友盟可能收集您的浏览器、互联网服务提供商、IP地址、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标准符、广告标识符、网卡（MAC）地址、BSSID、移动设备识别码（IMEI）、设备型号等信息。目的在于统计、分析听律用户使用听律服务的具体数据等情况，向用户提供必要的广播通知服务。

（6）个推com.igexin.sdk

      为实现向用户及时推送服务通知和系统通知消息，在您授权同意后，个推SDK将获取设备信息、应用列表信息、网络信息、位置相关信息。

(7) com.efs

保证用户相机、电话、网络通信等功能的正常使用。 涉及的个人信息类型：设备MAC地址、BSSID、软件安装列表、用户通讯录、短信、通话记录、相机等信息

（8）友盟+SDK服务

服务类型：统计分析服务和消息推送服务，向用户提供必要的广播通知服务。 涉及的个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等）

（9）com.sina.weibo(微博)

服务类型：用于第三方授权服务，将有关内容分享至微博产品等。

（10）其他SDK服务

收集设备oaid-sdk,MSA移动安全联盟SDK,数字天堂SDK获取OAID：主要是用于订单及重要消息推送给用户

com.baidu.aip(百度离线语音;百度语音;百度AI;百度内容审核),识别语音图片中的暴力行为、恐怖描述，以及赌博、毒品、枪支弹药等违禁内容

我们收集的设备状态设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码（IMEI号、AndroidID、IDFA、GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI、meid信息、OAID）、硬件序列号、MAC地址、BSSID、移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点等。使用目的：在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的部分设备信息、服务日志用于获取基础信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外，未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

五、信息安全

（1）注册帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。平台将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

（2）在使用本平台网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式、所在位置。请您妥善保护自己的个人信息，仅在需要时向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即联络本平台客服，以便本平台采取相应措施。

（3）我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，不能始终保证信息百分百的安全。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

六、权利与选择

（1）访问或更正您的个人信息

      您有权随时登录并访问您的听律账号，查看您的个人信息。如您发现我们收集、存储、使用、披露的您的个人信息有错误或不完整的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以通过如下方式进行更正或补充完善。

      如果您是听律用户，您可以通过设置对您的头像、昵称、登录密码进行更正。
如果您是听律律师，您可以通过设置和律师认证对您的头像、手机号、执业信息进行更正。

（2）删除权

      当您不再使用我们的产品或服务且要求删除您的个人信息时，或我们违反法律法规分享您的个人信息时，您有权要求删除您的个人信息。但出于监管机关打击犯罪、维护国家安全的要求，我们可能会对您的聊天信息进行记录和保存。为了防止错误操作导致信息丢失。

（3）注销权

    位置：我的->设置->注销按钮  除非法律法规另有规定或本政策另有约定，您可以注销您所注册的听律账号，账号注销将会清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复，如果您的账号下存在任何虚拟资产（如账户余额、积分等），建议您在注销账户前使用完毕，账户删除后将无法恢复。您可以通过联系客服随时提交注销账户的申请，我们将于15天内完成对您注销申请的审核。但在特定情形下，如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用，我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。

七、我们如何使用Cookie 和同类技术

（1）为确保平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您咨询过的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，能够存储您历史服务数据。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的服务数据、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

（2）我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。有关详情。您可以清除计算机/移动设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。您可能需要在每一次访问时填写登录信息，而且您之前记录的相应信息也均会被删除。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

八、法律法规或政府要求

      您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

九、未成年人保护

      1.我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，您应在监护人的陪同下仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，并确保在征得您的监护人的同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。我们会根据法律法规的规定保护未成年人的个人信息。 2.我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露相关信息。 3.如果有事实证明有18周岁以下的未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用我们的产品或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。 4.对于收集的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会严格遵循法律法规的要求进行收集、使用、保存、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或作匿名化处理。 5.当您作为监护人为被监护的儿童选择使用听律服务时，我们可能需要向您收集儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。同时，我们将可能以适当的方式要求您向我们证明您的授权或同意。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全，并在儿童使用听律服务时给予正确的引导。 6.儿童及其监护人有权访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提供删除个人信息的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报，请通过本政策公布的联系方式与我们联系。

十、隐私政策的目的

      为了向您提供服务或实现上述信息使用的目的，我们可能将您的个人信息分享给咨询用户、平台法务、合作伙伴或第三方服务提供商，第三方服务提供商可能将您的个人信息存储于其服务器上。第三方通过嵌入代码、插件等方式获取个人信息的前提是获得您的明确授权。

十一、如何联系我们

      如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，拨打电话和发送邮件等方式与我们联系。

      您可以通过：https://www.471.cn/about/feedback/ “意见反馈”或在线客服、发送邮件fawuyou06#163.com（发送邮件讲#更换为@）或拨打客服电话等多种方式与我们联系，以便我们为您做出解答。

更新时间：2023年1月1日

生效时间：2023年1月1日

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