网购纠纷如何投诉,法律有何规定

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来源:听律网整理
2024-04-29 12:10:24
   
花世铭律师
花世铭律师
安徽中天恒律师事务所
执业认证 平台保障
解决方案
关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
网购纠纷如何投诉,法律有何规定
网购纠纷如何投诉,法律有何规定

听律网小编为大家整理了关于网购纠纷如何投诉,法律有何规定的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。

一、网购投诉如何解决?

专业分析
网络消费发生消费纠纷后,又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件,是社会经常发生的事情,因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件,并为此承担刑事责任的,实在是不理智的行为,发生纠纷后,一是协商解决。二是协商不能解决的,可以向有关政府部门投诉,包括消费者协会,行业主管部门等。三是通过司法程序解决,诉讼法院进行维权。
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二、直播购物纠纷怎么去法院起诉网购纠纷规定如何处理纠纷如果起诉去哪个法院?

我国《民事诉讼法》第23条规定“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”
消费者在网上购买货物,与店家形成买卖合同关系,店家通过快递方式把货物送到消费者的住地。现发生买卖合同纠纷,消费者不用向店家所在地法院起诉,而可以向消费者自己的住所地法院起诉。

引用法规
[1]《民事诉讼法》 第23条
[1]《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第20条

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