退快递的时候 快递退错了 但是商家收货了，跟商家沟通他不愿意退给我怎么办

#损害赔偿
河南省郑州市新郑市
164
2023-11-09 00:02:20
退快递的时候 快递退错了 但是商家收货了，跟商家沟通他不愿意退给我怎么办
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律师解答(2)
听律
听律
已解答445599人
追问
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在收到商品后七日内有权退货，且无需说明理由。，如果该商品是消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，或者交付的报纸、期刊，则不适用于无理由退货。所以，如果您的快递确实被误投到商家处，而商家已经收货，您的退货请求可能无法得到支持。您可以通过与商家协商，看看是否能够达成其他解决方案，例如要求商家退还多收的费用，或者重新给您寄送正确的快递等。如无法达成一致，您可以考虑寻求消费者协会或相关消费者的帮助，甚至可以向法院提起诉讼。
2023-11-09 回复
王晨贺
王晨贺
已解答25人
追问
你好，能够要求供应商供货。因为你并没有事实上收到货物，也就是说另一方并没有履行供货的义务，你有权要求其履行供货的义务。
2023-11-09 回复
听律
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