投诉质量问题的方式有哪些

投诉质量问题的方式有哪些

来源:听律网整理
2023-06-26 11:29:49
   
胡啸风律师
胡啸风律师
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对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异,表现的参数和指标也多种多样。
投诉质量问题的方式有哪些
投诉质量问题的方式有哪些

听律网小编为大家整理了关于投诉质量问题的方式有哪些的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。

一、投诉质量问题的方式应有哪些

1、信函式主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。

3、电话投诉这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4、网上消费诉求可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

二、消费者在投诉时要提供哪些材料,哪些投诉会被受理

对消费者而言,投诉是维护其正当权益的手段,消费者投诉的主要目的是为了避免自身的合法权益受到损害,维护社会的正常秩序。顾客投诉注意事项,投诉投诉应及时,那么消费者在投诉时要提供哪些材料,哪些投诉会被受理?

三、产品质量损害赔偿纠纷举证责任有哪些,应该怎么举证

1、产品质量损害赔偿的举证责任,由受害人就产品侵权的构成要件进行举证,即对产品存在缺陷、使用缺陷产品导致损害以及产品缺陷与损害之间存在法律上的因果关系进行证明。

2、受害人如能证明产品存在缺陷、使用缺陷产品造成了损害以及缺陷产品与损害之间存在法律上的因果关系,则产品侵权责任得以确立。

3、证据的类型如下

1、当事人的陈述;

2、书证;

3、物证;

4、视听资料;

5、电子数据;

6、证人证言;

7、鉴定意见;

8、勘验笔录。

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