消费者受到损害发生争议怎么办有哪些解决方式

来源：听律网整理

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2024-03-08 15:20:20

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关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。

消费者受到损害发生争议怎么办有哪些解决方式

听律网小编为大家整理了关于消费者受到损害发生争议怎么办有哪些解决方式的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。

一、消费者受到损害发生争议怎么办，有哪些解决方式

消费者受到损害发生争议时的解决方式

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。

引用法规
[1《消费者权益保护法》第34条

二、侵权造成损害应当支付哪些费用，法律上是如何确定的

专业分析
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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三、侵权造成损害应当支付哪些费用？

专业分析
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

四、消费者和经营者发生消费者权益争议，该怎么办

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

五、消费者合法权益受损害该怎么办

1、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

2、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

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