12311

来源：听律网整理

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2024-07-01 11:35:41

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李彤律师

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解决方案

关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。

12311

听律网小编为大家整理了关于12311的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。

一、小程序12315投诉有用吗规定是什么？

律师解答
小程序12315投诉有用，法律规定，消费维权服务站消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。
法律依据
《国家工商行政管理总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》二

1.建立健全受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，做到消费者投诉件件有登记，事事有。

2.建立健全信息报送和分析制度。按照要求向辖区工商所报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析，了解掌握消费者咨询、投诉的热点问题。

3.建立健全管理和责任制度。消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

二、13521是什么违章怎么处罚,法律上的标准是什么

律师解答
车辆违章代码13521，是处以50-

200元罚款，记驾驶证3分的处罚。交通违法代码又称“交通违法行为代码”、“交通违章代码”，是公安部对机动车、行人通行发生的交通违法行为制定的一种编码规定。全国各省的交通违法代码各不相同，通常是由四位数字组成，按交通法中通行原则进行分类，违章代码排列顺序从左到右依次为一位行为分类代码，一位计分分类代码，后两位为数字顺序码。
车辆违章代码13521是指驾驶中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆以外的其他机动车行驶超过规定时速10%以上未达20%的违章行为,处罚为依据相关交通法律法规规定处以50-200元罚款，记驾驶证3分。
法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条
机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者20元以上200元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。

【温馨提示】并不是每种情况都是客观一致的，一个同类型的答案能够解决我们遇到的85%法律风险。但真正的解决方案需要具体问题具体分析，在复杂的情况下，建议尽快咨询专业律师，获得针对性解答！

引用法规
[1]《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条

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