产品质量不符合国家标准,消费者如何应对?责任谁来担?相关内容

产品质量不符合国家标准,消费者如何应对?责任谁来担?相关内容

来源:听律网整理
2024-04-29 12:58:01
   
付恒勇律师
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对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异,表现的参数和指标也多种多样。
产品质量不符合国家标准,消费者如何应对?责任谁来担?相关内容
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听律网小编为大家整理了关于产品质量不符合国家标准,消费者如何应对?责任谁来担?相关内容的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。

一、产品质量不符合国家标准,消费者如何应对?责任谁来担?

一、产品不符合标准,消费者该怎么办?

专业分析
产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者可以向销售商请求,也可以向生产商请求,两者是连带责任。

1、销售者必须对消费者购买的产品质量负责
《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2、消费者有权要求获得损害赔偿
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

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二、产品质量不符合国家标准,消费者如何应对?责任谁来担?

一、产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者该怎么办,责任由谁承担

专业分析
产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者可以向销售商请求,也可以向生产商请求,两者是连带责任。

1、销售者必须对消费者购买的产品质量负责
《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2、消费者有权要求获得损害赔偿
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

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三、产品质量出问题,不符合国家标准,消费者该如何应对,责任由谁承担?

一、产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者该怎么办,责任由谁承担

专业分析
产品质量出了问题,不符合国家标准,消费者可以向销售商请求,也可以向生产商请求,两者是连带责任。

1、销售者必须对消费者购买的产品质量负责
《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2、消费者有权要求获得损害赔偿
《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

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