一、消费者的合法权益有哪些?消费者有什么义务吗
消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权,对商品质量、数量、价格的监督权,对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等。 那么消费者具体的合法权益有哪些?
二、维护消费者权益有哪些途径,法律上有哪些规定
专业分析
可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
【温馨提示】
通过以上的回答,希望能够解答您所面临的问题。平常我们可以多多学习了解法律知识,这样在面临法律问题需要解决时,我们就能够通过学习到的法律知识来维护自己的权益了。如果您还需要其他方面疑问的话,可以点击咨询,本站的律师为您提供帮助。
引用法规
[1《消费者权益保护法》 第三十九条
三、如何维护消费者权益,有哪些相关规定
法律咨询解答
第一,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;第二,消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;第三,在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;第四,在发生争议时,可《消费者权益保护法》第34条明确规定,可以通过五种途径解决
1与经营者协商和解;
2请求消费者协会调解;
3向有关行政部门申诉;
4与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5向人民法院提起诉讼。《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务,或者服务、规格费用等有关情况。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第二十四条、第二十五条
引用法规
[1《消费者权益保护法》 第34条
[1《消法》 第二章第七条
[1《消法》 第八条
[1《消法》 第九条
[1《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
[2《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条
[3《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
[4《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条
以上这些听律小编为大家整理的消费者合法权益有哪些?消费者有什么义务吗的内容,如果还有什么疑问,可以咨询听律网相关律师。 更多法律知识,欢迎关注听律官方微信《听律网》,继续查看更多相关专题知识。