办公工具培训机构退费收取手续费合理吗

来源：听律网整理

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2024-02-28 08:15:36

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李彤律师

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解决方案

关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。

办公工具培训机构退费收取手续费合理吗

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一、办公工具培训机构退费收取手续费合理吗

通常培训机构退费要求收手续费不是是合理的。

1.除非是因为学员这边的原因造成的,在合同上有约定的除外,大部分机构要求退费收手续费,作为学员可以不接受,然后找相关部分去进行投诉,要求退还剩余费用。

2.学生一方不愿意继续培训，导致合同无法履行，被迫解除。正常的处理方案是，退还未上课程的培训费，特殊情况（合同有约定），用户可能需要承担一定比例的违约金。但是，部分机构会要求另行扣除一定数额的服务费。

3.机构收取学生的培训费，是个综合的对外报价，如果没有特殊约定，应当理解为已经包含了培训费、资料费用、管理费、服务费、场使用费、税金等各种可能需要承担或者发生的成本和费用。
行动建议
培训机构退费收取手续费不合理，可以保留相关证据，万一后面要起诉到对方可以作为证据。

二、厨师培训机构退费收取多少手续费

培训机构退费收取多少手续费要看具体情况。
教育机构要求退费先行扣除服务费，从公平的角度来看，明显不合理。学生一方不愿意继续培训，导致教育培训合同无法履行，被迫解除。正常的处理方案是，退还消费者未上课程的培训费，特殊情况（教育培训合同有约定），消费者可能需要承担一定比例的违约金。
但是，部分教育机构会要求另行扣除一定数额的服务费。教育机构能否另行扣除服务费，重点需要理解服务费对应服务的具体和性质。对于教育机构来说，已经发生的服务费，已经包含在扣除的培训费中。
尚未发生的服务费，因为尚未发生，消费者一方也没有支付义务；已经支付的，因为服务未发生，教育机构应当退还。对于教育培训合同明确约定，退费要求另行扣除服务费的条款，我们认为属于“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理”的格式条款，应当认定无效。
行动建议
在签订合同后，如果有明确规定，退款费手续费的收取方式那就要相互协商，不可以超过法律规定。

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