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一、消费者之间如何进行协商和解
专业分析1）与经营者协商和解;
（
2）请求消费者协会调解;
（
3）向有关行政部门申诉;
（
4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十九条
二、消费者如何进行协商和解
可以通过以下方式进行协商和解1）与经营者协商和解;
（
2）请求消费者协会调解;
（
3）向有关行政部门申诉;
（
4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十九条
三、消费者协会可否就相关权益问题向有关部门反映、查询并提出建议
消费者协会有就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议的职责。消费者协会作为主要的消费者社会组织，是广大消费者与政府之间的桥梁。对涉及消费者合法权益的问题，应当主动向有关部门进行反映、查询，有关部门应当认真听取消费者协会的意见，积极提供有关查询信息，消费者协会应当将有关部门的反馈意见等情况及时告知广大消费者；认为有关部门对有关消费者权益问题的解决，应当采取积极有效的措施的，消费者协会应当在调研的基础上，有理有据地提出建议。
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