听律网小编为大家整理了关于消费者申诉工作流程？的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。
一、消费者申诉工作流程？
消费者申诉工作流程1.12315消费者申诉举报中心应认真接待消费者以电话、书面形式、互联网来访等形式进行的申诉。
2.对消费者申诉的相关事项予以登记。
3.适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关及时处理；对需要立案查处的案件，由有关职能机构办理。
4.申诉案件依法调解后，依规定程序告知申诉人。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十九条
二、消费者申诉工作流程
消费者申诉工作流程1.12315消费者申诉举报中心应认真接待消费者以电话、书面形式、互联网来访等形式进行的申诉。
2.对消费者申诉的相关事项予以登记。
3.适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关及时处理；对需要立案查处的案件，由有关职能机构办理。
4.申诉案件依法调解后，依规定程序告知申诉人。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
【温馨提示】更多法律知识请关注听律网网，27万+注册律师日常科普法律干货，若当前有棘手的法律问题，可以点击一对一快速咨询律师，从专业角度给你最合适的解决方案。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十九条
三、消费者申诉的范围是什么，具体的法律依据是什么
专业分析
消费者申诉的范围为消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买；
使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为可以申诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
【温馨提示】如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第四十六条
阅读此文章的还浏览了
以上这些听律小编为大家整理的消费者申诉工作流程？的内容，如果还有什么疑问，可以咨询听律网相关律师。 更多法律知识，欢迎关注听律官方微信《听律网》。
妇女儿童的特殊利益应受到保障的原则，作为国家维护和保障基本人权的一个重要组成部分，越来越受到政府和社会的关注。
住在高楼的住户一定要养成良好习惯，尽量不要在阳台种花草，也不要向外扔物品，否则很可能出现高空坠物伤人事件，严重的就可能承担刑事责任。
法律中有规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。
人身权利是每个人最重要的权利之一，包括健康权、自由权等，这些权利都受到法律的保护，任何人都不能侵犯他人的人身权利。
