电子商务贸易纠纷的解决途径和规定

来源：听律网整理

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2023-06-16 00:20:19

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如发生电子商务纠纷，可以诉诸法院，也可仲裁解决。但是，在争议的处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。

电子商务贸易纠纷的解决途径和规定

听律网小编为大家整理了关于电子商务贸易纠纷的解决途径和规定的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。

一、电子商务贸易纠纷的解决途径有什么，具体的规定是什么

电子商务贸易发生纠纷，首先的解决办法就是双方来进行协商，但若是协商不成，就可以到当地人民法院通过仲裁的方式来进行解决，受害方一定要保留还相应的证据，电子证据或者法律传票等等。

二、电子商务中的电子商务纠纷如何处理？

专业分析

1、网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、网上报案一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

3、消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。对于普通的消费者来说的话，一旦是涉及到商品方面的纠纷的话，他们都会选择投诉的方式，主要还是因为这种方式是十分的便捷的，而且如果通过司法途径解决的话，那么成本会非常的高昂，具体的投诉方式也是非常的方便。

三、电子商务诉讼管辖纠纷如何处理，该如何规定的

电子商务诉讼管辖纠纷一般是是否协商处理，或者是向法院起诉。关于电商领域内的一些法律制度也正在逐步完善，电子商务合同只要满足国家法律规定也是受保护的，至于电子商务合同的履行地，这是要根据电子商务合同的具体才能确定的。

四、电子商务纠纷特征是什么，有没有法律依据

根据我国相关的规定，电子商务纠纷的特征主要是，相应的纠纷可能不依附于任何有形的实体、行为的发生没有任何地理因素上的联系、行为的活动形式与传统的媒介毫无关联以及法律行为的主体具有随意性和流动性。

五、如何确定电子商务纠纷的法律适用，具体是怎么规定的

根据纠纷的具体情况到底是属于典型的合同纠纷还是消费纠纷来确定法律适用。电子商务纠纷常见的适用法律为《民法典》。虽然是电子商务的纠纷，其实本质上也是一种合同的纠纷，只要是合同的纠纷就可以按照民事法律里面的相关规定进行处理，常都是由双方先进行协商，协商不成再发起民事诉讼。

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