一、如何投诉消费者,投诉产品质量问题。
一、投诉要及时 消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。二、要实事求是 消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。 这就是产品质量问题如何投诉厂家的解答如您情况比较复杂,听律网网也提供律师在线咨询服务,欢迎你询听律网网专业律师。
二、如何解决产品质量问题,法律上如何规定的
专业分析
1、确认问题产品名称、所用总数、不良数量、供货批次、不良现象;
2、询问客户对这个问题的意向,是要派人到现场处理,还是要给一个时间节点,进行节换等?
3、协调技术人员分析这个问题的原因,并得到解决方案;
4、查询仓库的产品是否存在这个问题,有的话要协调筛选;
5、把这些写成一个报告,向你的领导汇报,听领导安排。
三、产品质量问题如何赔偿,具体法律依据是什么
专业分析
产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以
行政处罚。
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引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第50条
四、产品质量问题如何投诉厂家,法律上有哪些规定产品质量问题投诉厂家的法律规定
专业分析
股权转让协议第四条明确的约定了莫某应当履行的承诺,就是对长岛某投资开发有限公司项目的开发建设进行相应的宏观和具体的方案设计以及对项目销售的设计和支持。莫某承诺的履行都要落脚到公司工作分工、工作安排的落实,要很好的理解协议的第四条我们应当结合公司的董事会决议及相关工作会议和莫某发给公司的关于项目设计规划时间计划表来总体把握。对于如何落实协议中第四条的约定,公司的董事会决议及相关工作会议和莫某方发给公司的项目设计规划时间计划表都做了细化、明确的规定,也明确了各项工作的完成时间点。莫某称其履行承诺无具体时间要求,其可以在任何时间履行,这一说法不能成立,也不符合情理,这是逃避责任之说。
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五、产品质量问题如何赔偿
专业分析
产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
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引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第50条