一、受到旅游损害怎么维权,有哪些相关的规定旅游损害维权攻略
法律分析
受到旅游损害可以通过下列方式维权
1、由双方进行和解;
2、消费者可以请求消费者协会调解;
3、消费者可以向有关行政部门申诉;
4、已经达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十一条
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《中华人民共和国旅游法》 第九十一条
[1]《中华人民共和国旅游法》 第九十二条
二、旅游时消费者如何进行维权
学会法律维权,签好旅游合同。发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理的,可选择仲裁或司法途径。写投诉信向旅游质量监督管理所投诉。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十九条
三、旅游者在境外旅游中的权益保护
专业分析
境内的旅游者出境旅游,通常与境内的旅行社签约。为保证出境旅游者实现旅游目的,境内旅行社往往要委托境外旅行社或者旅游辅助服务者提供旅游服务。旅游者在境外旅游时,如果因旅游经营者、旅游辅助服务者方面的原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者可以选择要求旅游经营者或者旅游辅助服务者承担违约责任或者侵权责任。如果旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任,可以向被告所在地法院起诉,如果旅游合同中约定由原告所在地、合同签订地法院管辖的,也可以向约定的法院起诉,如果旅游者选择要求旅游经营者或者旅游辅助服务者承担侵权责任,则旅游者可以在侵权行为地即境外提起诉讼。
四、消费者权益保护法对水果的保护是如何规定的
消费者权益保护法的可参考我国《消费者权益保护法》,共有八章五十五条。八章分别是第一章总则,分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费者的权利,分别规定
1、消费者人身、财产安全不受损害的权利;
2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权;
3、消费者对商品和服务的自主选择权;
4、消费者的公平交易权;
5、消费者的损害赔偿权;
6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权;第三章经营者的义务,分别规定了应依法向消费者履行的义务,以及接受消费者监督,保证商品或服务符合保障人身、财产安全要求,不得作别人误解的虚假宣传,不得侮辱消费者人格等项义务;第四章国家对消费者合法权益的保护,分别规定了国家的5条职责;第五章消费者组织,首先规定了什么是消费者组织,其次,规定了消费者协会的职能,最后,对消费者组织的活动做了一项限制性规定;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章附则。
五、怎样维护保险消费者的知情权,有哪些相关规定?
法律咨询解答
如果消费者知情权受到侵害时,那么《消费者权益保护法》的规定:可以向主管行政部门进行举报,也可以直接向省以上的消费者协会提出举报。然后省消协可以提起消费者诉讼,也可以直接找侵权的商家或者是商品的生产的厂家进行索赔。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条