宾馆提供的免费日用品不合格，可以投诉吗？

来源：听律网整理

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2023-09-27 03:35:16

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李彤律师

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解决方案

关于消费纠纷是比较常见的一种纠纷，当消费的权益受到商家的侵权的时候，消费者要维护自己的权益不受损失，就需要和商家打消费纠纷的官司。

宾馆提供的免费日用品不合格，可以投诉吗？

听律网小编为大家整理了关于宾馆提供的免费日用品不合格，可以投诉吗？的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。

一、宾馆提供的免费日用品不合格，可以投诉吗？

《产品质量法》第六十二条规定“服务业的经营者将本法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，责令停止使用；对知道或者应当知道所使用的产品属于本法规定禁止销售的产品的，按照违法使用的产品（包括已使用和尚未使用的产品）的货值金额，依照本法对销售者的处罚规定处罚。”产品质量法第四十九条规定的不符合保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的产品、第五十条规定的掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格的产品、第五十一条规定的国家明令淘汰的产品、第五十二条规定的失效变质的产品，均属于本法规定的禁止销售的产品，销售者若将这些产品用于销售，就要承担相应的法律责任。而服务业的经营者将产品用于经营性服务，实际上是一种变相的销售产品的行为。服务业的经营者将产品质量法规定的禁止销售的产品用于经营性服务的，应根据第62条的规定对销售者的进行处罚。宾馆提供日用品其实是用于经营性服务，是一种变相的销售产品的行为，应保证其提供物品的质量。如宾馆提供的物品属于产品质量法禁止销售的产品，消费者可以向有关行政部门投诉。

引用法规
[1]《产品质量法》第六十二条
[2]《产品质量法》第四十九条至第五十二条
[3]《产品质量法》第四十九条
[4]《产品质量法》第五十条
[5]《产品质量法》第五十一条
[6]《产品质量法》第五十二条
[7]《产品质量法》第62条

二、宾馆办的卡超期没有使用不退费可以投诉吗

可以投诉，要求赔偿。

1、商家作为合同的拟定方有义务向对方消费者解释合同中存在退费条款或者格式条款的相关细节。

2、法律规定如果对格式条款的理解存在争议的时候，那么应该按照通常理解进行解释。

3、这种情况最好的解决办法就是向商家所在的法院提起诉讼来维护自己的合法权益。行动建议

1、在向法院提起诉讼之前，首先要准备好双方签订的合同。

2、其次，最好先查看一下合同中是否有相应的退费条款或者违约条款。

3、要准备好起诉状，如果和对方已经无法通过协商达成处理方案，就需要尽快通过起诉处理。起诉状一定要写清楚整体的事实和情况，另外也要写清楚。要求赔偿的数额等等。

三、客房内热水壶温度过低如何煮水能退费

商家办卡不给服务不退费是可以向消费者协会投诉的，还可以提起诉讼。

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。

2、只要商家侵犯消费者以上任何一项权利，消费者都可以投诉。行动建议向消协投诉的方式投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。

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