一、工商投诉电话12315管用吗,规定是什么
律师解答
工商投诉电话12315管用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条
二、119报警短信收到法院立案通知是真的吗?
12368短信收到法院立案通知一般是真的。
首先要清楚12368是最高人民法院确定全国法院信息系统中的司法信息公益服务号码,虽然贷款逾期后被起诉了是会收到12368开头的短信,但是短信抬头会有某某某人民法院,以及案号,事由,原告等相关信息,并且法院还会给被告发传票,通知被告人按指定的时间,到指定的地点出庭参加诉讼活动。
如果像前面提到的,短信只有一个某某某人民法院抬头和验证码,并没有案号、事由、原告等相关,可以初步肯定这个短信并不是真的被起诉了。很可能是催收用借款人的手机号在司法网上进行注册,利用欠款人对起诉的恐慌给他们施压,好逼借款人尽快还款。
不过要提醒的是,就算12368发送的法院短信验证码并不是被起诉了,可只要借钱人是真的拖欠了贷款,还是要积极去处理问题,有能力还款的尽快把欠款还上,没有能力还款需要协商的就要尽快联系贷款平台协商。
收到法院立案通知的当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368,可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。也可以咨询诉讼程序性问题。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。
【法律依据】
《民事诉讼法》第一百二十六条,人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
引用法规
[1]《民事诉讼法》 第一百二十六条
[2]《民事诉讼法》 第一百二十二条
三、客运投诉有明确规定吗?
法律分析
消费者可以通过12315能投诉客运,非消费者则不可以。
12315是国家市场监督管理总局负责的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,对于消费者在消费过程中遇到的问题均可向12315投诉。
法律依据
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第十五条
四、12368短信是真的假的
不是真的,不要点开短信中提供的网站。如本人确实是有诉讼案件发生,可拔打12368进行问询案件情况提问。经受送达人认可,人民法院能够采用传真、电子邮件等能够确认其收悉的方式送达诉讼文书,但裁判书、裁定书、调解书除外。采用前款方式送达的,以传真、电子邮件等到达受送达人特定系统的日子为送达日子。
五、劳动仲裁电话是什么?
专业律师法律分析
劳动仲裁电话不是12333,因为12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码;劳动仲裁找当地劳动争议仲裁委员会,各地仲裁委都有电话,电话可以在网上查到。
法律依据
《中华人民共和国劳动法》第八十八条
各级工会依法维护劳动者的合法权益,对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督。
任何组织和个人对于违反劳动法律、法规的行为有权检举和控告。
第八十九条
用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门给予警告,责令改正;对劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。
引用法规
[1]《中华人民共和国劳动法》 第八十八条
[2]《中华人民共和国劳动法》 第八十九条
六、12315投诉,具体相关的法律规定是什么?
专业分析
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,一些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
【温馨提示】
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引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
七、12315投诉是否有效,法律依据是什么
12315投诉是有用的。
“
12315”是全国工商行政管理机关依托“
12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉形式消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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引用法规
[1]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条
[2]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第二十九条