听律网小编为大家整理了关于牛排店会员卡被退费，餐厅换址后顾客反悔，你该怎么办？的相关内容知识，希望可以为您提供帮助。
一、餐厅换地址退款难？
1、可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；
2、也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。行动建议根据《消费者权益保护法》规定消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
二、餐厅退费程序有哪些
商家换地址了会员卡不退费可以投诉。可拨打12315投诉，或者向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。行动建议消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。如遇到法律困惑，可以找律师来协助处理。
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合同一般都是双方的法律行为，只有双方当事人协商一致才能成立。不论以何种方式订立协议都必须经过要约和承诺这两个阶段。
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