110处理消费纠纷吗,法律上的标准是什么

110处理消费纠纷吗,法律上的标准是什么

来源:听律网整理
2024-04-29 15:38:36
   
张婧楠律师
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治安管理是指公安机关依照国家法律法规,依靠群众,运用行政手段,维护社会治安秩序,保障社会生活正常进行的行政管理活动。
110处理消费纠纷吗,法律上的标准是什么
110处理消费纠纷吗,法律上的标准是什么

听律网小编为大家整理了关于110处理消费纠纷吗,法律上的标准是什么的相关内容知识,希望可以为您提供帮助。

一、110是什么?

110不处理消费纠纷。针对单纯的消费纠纷,应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。拨打12315投诉举报,保留证据如购物的有效票据、实物等。消费者也可向有关行政部门申诉,以及向人民法提起诉讼。诉讼流程

1、起诉向有管辖权的法院立案庭递交诉状;

2、立案审查;

3、起诉受理后法院5日内将起诉状副本送达对方当事人;

4、排期开庭;

6、开庭审理;

7、达成调解协议或判决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条【消费者协会的公益性职责】消费者协会履行下列公益性职责
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条

二、民法典规定的110处理合同纠纷吗

不处理。

110不处理合同纠纷。如果是民事的合同纠纷报警是没有用的,公安机关不受理,如果合同纠纷涉及到诈骗的,就可以到公安机关报警。如果是纯粹的民事纠纷,派出所是无权进行调解的。但如果是违法治安管理的行为,公安机关可以协调,如果不成,可以诉讼。如果是公安机关职责范围内的民事纠纷,打110会处理。但如果该民事纠纷不属于公安机关职责范围以外内的,接案单位会依法告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并向报警人作出必要的解释。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
《中华人民共和国刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。

引用法规
[1]《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条
[1]《中华人民共和国刑法》 第二百二十四条

四、110处理协议纠纷吗

不处理。

110不处理协议纠纷。如果是民事的协议纠纷报警是没有用的,公安机关不受理,如果协议纠纷涉及到诈骗的,就可以到公安机关报警。如果是纯粹的民事纠纷,派出所是无权进行调解的。但如果是违法治安管理的行为,公安机关可以协调,如果不成,可以诉讼。如果是公安机关职责范围内的民事纠纷,打110会处理。但如果该民事纠纷不属于公安机关职责范围以外内的,接案单位会依法告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并向报警人作出必要的解释。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
《中华人民共和国刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。

引用法规
[1]《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条
[1]《中华人民共和国刑法》 第二百二十四条

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