一、如何投诉消费者,如何投诉产品质量问题
一、投诉要及时 消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。二、要实事求是 消费者权益受到损害时,无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。 这就是产品质量问题如何投诉厂家的解答如您情况比较复杂,听律网网也提供律师在线咨询服务,欢迎你询听律网网专业律师。
二、如何投诉房屋质量问题
房屋质量问题投诉书尊敬有关领导我们是的___的业主,我们于_年_月_日购买了该楼盘的预售房屋,但于接房时发现以下几个严重问题(反映问题,例如,当时反映到开发商处,他们说没有质量问题,我们这些业主担心房屋质量危及生命安全,我们多次寻找开发商及当地质监站,但他们无动于衷。当初购买房屋,我们大都是东挪西借,现在银行贷款已经在偿还,但房屋却出现了如此的质量问题,我们担心以后无法正常居住。希望各级领导和检验部门对此问题引起重视,在入住之前解决我们的后顾之忧。)业主们等候质监部门检测,以及有关领导的处理,直到问题得到解决!
三、如何投诉产品质量问题,如何投诉产品问题
1、信函式主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
3、电话投诉这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第七条
四、如何投诉产品质量问题,法律如何规定的
专业分析
对于产品的质量问题的投诉,一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有
1、信函式主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。
3、电话投诉这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
另外,想要投诉的,材料要完备:
1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。
2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。
3、投诉服务质量时,也应写明责任人姓名或营业证号。
法律依据
《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
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引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第七条
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