茶馆换地址了会员卡拒绝退费可以投诉吗

来源：听律网整理

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2023-09-25 23:17:31

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一、茶馆换地址了会员卡拒绝退费可以投诉吗？商家换地址了会员卡不退费可以投诉。可拨打12315投诉，或者向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。行动建议消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请

茶馆换地址了会员卡拒绝退费可以投诉吗

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一、茶馆换地址了会员卡拒绝退费可以投诉吗？

商家换地址了会员卡不退费可以投诉。可拨打12315投诉，或者向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。行动建议消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。如遇到法律困惑，可以找律师来协助处理。

二、茶馆退费难，会员卡不退费怎么办？

1、可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；

2、也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。行动建议根据《消费者权益保护法》规定消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

五、茶馆老板更换会员卡，拒不退费是合法的吗？

商家会员卡不退钱是违法的。

1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。

2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。

3、在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。行动建议我国《中华人民共和国消费者权益保护法》有明确规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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