部分文具店拒绝退费,投诉到哪?

部分文具店拒绝退费,投诉到哪?

来源:听律网整理
2023-09-25 11:08:04
   
刘迅律师
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一、会员卡使用了部分文具店拒绝退费到哪投诉 1、可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。2、或拨打12315投诉,由政府部门从中调解。行动建议法律有明确规定1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。2、未按照约定提供的,
部分文具店拒绝退费,投诉到哪?
部分文具店拒绝退费,投诉到哪?

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一、会员卡使用了部分文具店拒绝退费到哪投诉

1、可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。

2、或拨打12315投诉,由政府部门从中调解。行动建议法律有明确规定

1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。

2、未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

3、如果消费者在购买预付费消费卡时,能够事先与企业签订合同,明确约定双方的权利义务,这样既可以有效规范企业的经营行为,减少或避免相关消费纠纷的发生,也可以为消费者事后寻求救济提供确切的依据和支撑,保证消费者的权益不受损害。

三、会员卡弄丢了,文具店不退钱怎么办

1.可以和店主协商解决;或者拨打12315投诉,政府部门从中调解;

2.可以向有关行政部门申诉,向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。行动建议

1、如果商家办卡不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

2、可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

3、可以通过下列途径解决(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

四、台球厅换地址了会员卡拒绝退费怎么举报

商家换地址了会员卡不退费可以拨打12315,向消费者协会举报。

1、会员卡不退钱不合法。

2、经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当在经营场所显著位置明示,并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的,消费者有权要求退回卡内余额。行动建议

1、如果门店倒闭或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。

2、根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。

六、麻将厅换地址了会员卡拒绝退费举报谁

商家如果更改地址,会员卡不退,可以拨打12315向消协举报。

1.商家换地址了会员卡不退费属于违约行为。

2.经营者停业或者变更经营场所的,应当在经营场所的显著位置予以明示,并通过电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。

3、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或者变更经营场所、经营主体的,消费者有权要求退还卡内余额。行动建议

1、消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理。

2、协商不成,可以报消费者协会调解处理。

3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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