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店铺在我不知情的情况下，将我的卡注销了我在***家洗衣店充钱，但是店铺换人了，但是我并不知道就注销了卡里还有钱有证据

河北省石家庄市长安区

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2023-12-24 17:52:22

店铺在我不知情的情况下，将我的卡注销了我在***家洗衣店充钱，但是店铺换人了，之前的店主把我的注销了，但是我并不知道就注销了，卡里还有钱有证据

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王石广

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追问

法律分析：商家如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营。行动建议：1找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。2拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。3向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。4向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。5公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。律师提示：以上是“不是本人办的卡洗衣店拒绝退钱怎样解决”问题的详细解答。如果您还有其他疑问，可以咨询听律网网专业律师，我们会根据您的具体情况制定对应解决方案。相关补充1：快餐店办卡后拒绝服务不退钱协商不成怎样解决1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理部门进行举报，要求退回余额。4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。行动建议：1、商家不予退还的，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会解决不了的，可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解决不了的，可以向法院起诉。2、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。相关补充2：礼品店办卡后拒绝服务不退钱协商不成怎样解决1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理部门进行举报，要求退回余额。4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。行动建议：1、商家不予退还的，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会解决不了的，可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解决不了的，可以向法院起诉。2、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2023-12-30 回复