我吃外卖有异物，拍照保留了证据和录音，现在商家不愿意赔钱，可我不知道他的身份信息我应该怎么起诉他？

#刑事辩护

上海上海市杨浦区

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2023-11-13 15:48:09

我吃外卖有异物，拍照保留了证据和录音，现在商家不愿意赔钱，我要去法院起诉他，可我不知道他的身份信息，我应该怎么起诉他？15288495476我吃外卖有异物，拍照保留了证据和录音，现在商家不愿意赔钱，我要去法院起诉他，可我不知道他的身份信息，我应该怎么起诉他？

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追问

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可以采取以下步骤进行起诉： 1 在起诉前，您可以通过网络或其他途径尝试联系商家，要求解决问题，如协商无果，方可以选择诉讼。 2 收集证据。证据包括照片、录音等，证明您在外卖中发现了异物，以及商家的不作为。这些证据将在诉讼过程中起到关键作用。 3 您可以在起诉书中提到商家的不作为，并详细描述事件经过、提供的证据以及商家拒绝赔偿的原因。同时，您还可以要求法院对商家进行传唤，以进一步了解其身份信息和法律责任。 4 由于您不知道商家的具体身份信息，您可以通过一些途径，如律师协助或采用公告等方式通知对方出庭。这种方式可能会要求商家提供一定程度的公开身份信息，以便于法院进行调查和判断。 5 在诉讼过程中，您需要关注诉讼进展，如有需要，您可以申请法院提取商家的账户信息，以便实现赔偿。请注意，以上建议仅供参考，具体情况可能需要根据实际法律程序和相关法律法规进行调整。如有需要，请寻求专业律师的帮助。

2023-11-13 回复

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