我前段时间网购了***双婚鞋，试穿后因为鞋码太大，又购买了***双小码进行试穿，因为我没拍开箱视频

浙江省杭州市上城区
88
2023-12-24 10:20:37
你好，我前段时间网购了***双婚鞋，试穿后因为鞋码太大，又购买了***双小码进行试穿，仍然不合适后两双进行退货，因为重新购买导致大***点码数的鞋子时效超过了7天，商家收到鞋子后以鞋底磨损影响***次销售为理由拒绝退款，但我仅在家中试穿***回，鞋底磨损为商家寄出时就有的，因为我没拍开箱视频，
获取解答 问题相似？细节不同，提问获取针对解答>
律师解答(1)
黄芳雷
黄芳雷
已解答144人
追问
发起退款申请，卖家拒却后申请介入，由淘宝小二介入按两方凭证及规则进行处置判定。此外你能够与卖家商量一下，看看可否能够沟通处置。祝愉快
2024-01-31 回复
听律
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