12月7日购买的12月31日的电影票因为行程原因不能到想退款影院和美团平台都拒绝...-浙江省-杭州市-刑事辩护-法律问题解答-听律网

12月7日购买的12月31日的电影票因为行程原因不能到想退款影院和美团平台都拒绝退款只接受改签是合法的吗？

浙江省杭州市

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2023-12-17 17:43:20

12月7日购买的12月31日的电影票因为行程原因不能到想退款影院和美团平台都拒绝退款只接受改签是合法的吗？

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黄芳雷

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追问

法律分析：商家会员卡不退钱是违法的。1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。3、在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。行动建议：我国《中华人民共和国消费者权益保护法》有明确规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。律师提示：以上是对“歌剧院换老板会员卡拒绝退钱是合法的吗”的问题解答。更多复杂的细节问题，需要专业律师1对1为您分析。欢迎点击页面咨询按钮，获取具体解决方案。相关补充1：游乐中心换老板会员卡拒绝退钱怎样维权1、一般来说是找原店铺主退钱，现店主没有义务承担退钱事务。2、协商未果的话，可以找消费者协会维权，证据充分可以提起法律诉讼。3、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。行动建议：1、可以向有关部门投诉，如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。相关补充2：西餐厅换老板会员卡拒绝退钱怎么维权1、一般来说是找原店铺主退钱，现店主没有义务承担退钱事务。2、协商未果的话，可以找消费者协会维权，证据充分可以提起法律诉讼。3、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。行动建议：1、可以向有关部门投诉，如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。

2024-02-02 回复